汤淇:中国电信运营商最具有竞争力

时间:2012-08-21 01:08来源: 作者: 点击:

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汤淇:中国电信运营商最具有竞争力 (2006-10-30 01:24:33)

标签: 山东电信 中国电信运营商 汤淇 分类: 郑重访谈

汤淇:

中国电信运营商最具有竞争力

 

    本报记者 郑重


    2002年开始,中国电信投巨资挥师“北伐”,其在北方十省市的省级分公司相继成立。

    山东显然是中国电信步下的一招重棋:根据信息产业部公布的数字,山东省的固定电话历来是各电信运营商争夺的重点。山东电信担负着中国电信在北方市场的龙头和样板的重任。

   作为北方九省的龙头,山东电信的一举一动都吸引着业界更多的目光。

    2002年10月,汤淇作为山东电信的总经理,领着从山东通信带过来的十几个人,在五间租来的房子里正式开始运行。  
    对白手起家的山东电信来说,当时面临的形势是严峻的。一方面,在对手地盘上做固定电信领域的竞争国内外均无成功的模式可供借鉴,必须完全靠自己趟出一条路。另一方面,在资源严重短缺的形势下,新电信要在竞争中求得发展,就不能重复老运营商的模式。

    不到两年时间,山东电信令业界刮目相看——逐步探索确立了自己的发展模式;白手起家完成了主体网络建设;2003年以来始终保持了70%的月收入增长率;公司成立以来没有一个员工跳槽到其它运营企业……

    “当时就认准了一个目标,一定要把山东电信办成有别于传统运营商的新型电信运营企业。”初春的一天,一身休闲装的汤淇悠闲的在办公室里对记者说,“实际上,国外的电信运营商的业务能力是非常差的,其竞争力远远比不上我们。这是山东电信成功的基础。”

    在近四个小时的采访中,汤淇谈笑风生,几乎不怎么谈业绩和数字,而更喜欢说观念如何创新,说为什么创新是一种能力。即使偶尔讲了几个故事,那也只是作为说明他观点的事例。

    现在的竞争没有争到点子上

    “做一个好的企业不能靠价格。” 汤淇并不避讳国内电信市场存在的这一敏感,“价格战没有生命力,不管对谁,结果只能是两败俱伤。”

    他所指的显然是现在电信运营商之间存在的拼价格。“现在整个电信市场看上去比较热闹,竞争看上去是达到了白热化。但其实这种竞争只是热闹而已,并没有争到点子上。” 汤淇认为,大家竞争来竞争去,到现在还是停留在价格战这种低水平的竞争策略上。这种竞争很不正常。

    “现在电信行业开展的业务,留下的价格空间完全没有必要降低。” 汤淇说。

    业务领先才是制胜的根本

    在人们的观念里,电信运营商就是在卖手机、固定电话。“其实不然。”汤淇认为,正常的竞争是业务层面的竞争,电信运营商实际是在卖“业务”,是业务提供商。

    跟对手拼实力、拼价格不是根本的办法,要改变这个局面,更重要的是从业务上和机制等方面实施全面创新,创造差异化竞争优势。汤淇对山东电信推出的新业务津津乐道。  
    由于网络建设中就注重了高水准和设备统一化,山东电信可以轻松实现很多他人不容易实现的业务,比如功能与“一号通”类似的“全通达”业务。老运营商要在每一个节点新增一台以上专门服务器才能够实现的业务,在山东电信的设备上却是内置的。在这些业务上的竞争大幅增大了老运营商的成本,拉大了领先对手的距离。  
    网络领先只是一个方面,山东电信差异化竞争的另一方面是人性化。如“广汇通”业务就是专门为拥有全省分支机构的行业用户量身定做的全省电话互联服务。通过山东电信的公众电话网,用户可选择509/709****作为对外公布的全省统一服务号码,将省内不同城市的分支机构组成一个虚拟交换专用网,实现内部通话及与普通公网用户的通话。更重要的是,由于受机型统一、码号资源的限制,山东电信已经成为省内唯一可提供同类业务的电信运营商,让别人无法找到竞争的施力点。
    “我们的新业务不断推出,靠差异化取胜,别人尽管觉得自己财大气粗,认为一定能够跟上。但只能跟着我们的战略走,疲于奔命,想追都追不上”。汤淇得意的说。

     把普通电话变成商务电话

    “现在人们安装电话的目的还停留在打电话上。” 汤淇说着话开始给记者演示他办公室的固定电话,“其实,一部固定电话可以用来看电视节目、召开小型的电话会议、语音提示。”

    “没有业务就没有生命力。”汤淇说,“电信运营商最具有竞争力的是能给消费者提供什么业务层面的服务。而这种业务层面服务项目的开发则是无穷尽的。”

    按照他的思路,固定电话发展的最高“境界”是,由现在做出业务让用户选择改为用户根据自己的需求定制业务,实现由普通电话向商务电话的转变。

    “从这一点上说,在电信运营上,国外的运营商远远落后于我们。” 汤淇说,“因为国外的运营商并不重视业务的开发。”

    汤淇的底气

    汤淇拓展市场的才能,早在1997年他第一次从技术岗位调整到管理岗位上就显露出来。

    1997年,一次领导班子调整把汤淇从全省网络管理的技术岗位上推到了行政管理的前台——出任荷泽地区邮电局局长。 
   “大家都看到了荷泽落后,确实,菏泽拥有800多万人口,但超过700万都是农村人口,经济排名在全省倒数第一。”汤淇履职后第一次给大家讲话鼓劲,“但我不同意荷泽没有优势的说法”。   

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